КНИГА ПРОДАЖІВ (СКРИПТИ ПРОДАЖІВ) ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ
ПІДВИЩІТЬ КОНВЕРСІЮ УГОД ДО 30% ЧЕРЕЗ СТАНДАРТИЗАЦІЮ ПРОЦЕСУ ПРОДАЖУ
Консультанти: Ігор Сокуренко, Олена Сокуренко
Докладніше
Що дають скрипти продажів?
ЗБІЛЬШУЮТЬ ПРИБУТОК КОМПАНІЇ
- скрипти продажів суттєво підвищують ефективність кожної комунікації з клієнтом
- мінімальне зростання конверсії угод ваших продавців після впровадження скриптів продажів + 20%
СТАНДАРТИЗУЮТЬ ПРОЦЕС ПРОДАЖУ
- дозволяють побудувати оптимальний процес реалізації заявки клієнта, що забезпечує високий рівень задоволеності
- дозволяють масштабувати та тиражувати успішний досвід ваших продавців
- допомагають уникнути повторюваних помилок
- знижують кількість рекламацій
ЗНИЖУЮТЬ КАДРОВУ ЗАЛЕЖНІСТЬ
- з відходом менеджера його знання залишаються у команді
- успіх відділу продажів більше не буде залежати від норовливих "зірок"
- дозволяють знизити рівень вимог до кандидатів - ви можете взяти новачка і легко ввести його в дію
ЗНИЖУЮТЬ ВИТРАТИ НА НАВЧАННЯ
- За умови правильного впровадження та постійного оновлення, скіпти продажів дозволяють перевести ваш відділ продажів у режим "самонавчання", тим самим істотно знизивши фінансові та тимчасові витрати на навчання та адаптацію продавців.
Що таке "Книга продажів"?
- Перший крок до створення самонавчального відділу продажів.
- Незамінний інструмент для навчання та адаптації нових співробітників.
- Настільна енциклопедія продавця, де зібрані всі необхідні інструменти роботи з клієнтом на кожному етапі продажів.
- Інструмент постійного розвитку продавця, який дозволяє регулярно оцінювати та визначати індивідуальні точки зростання.
- Унікальна конкурентна перевага.
- Елемент професійного престижу.
Як зрозуміти, що вашій компанії
потрібна Книга Продажів?
Створення вашої Книги Продажів
Крок 1. Аудит
- Проводимо аудит дзвінків та зустрічей ваших менеджерів, щоб зрозуміти, як вони працюють зараз.
- Аналізуємо поточну конверсію угод.
Крок 2. Настановні сесії
- Проводимо настановну зум-сесію з керівником та ключовими співробітниками, на якій визначаємо цілі, завдання та структуру скриптів продажів.
- Проводимо серію зум-сесій із ключовими співробітниками, які є носіями контенту.
Крок 3. Створення скриптів
- Пишемо скрипти, ґрунтуючись на знаннях ключових співробітників та нашому досвіді.
Крок 4. Тестування та виправлення скриптів
- Тестуємо скрипти на відділі продажів.
- Проводимо аудит дзвінків та зустрічей з метою проаналізувати ефективність скриптів. Вносимо відповідні редагування.
- Передаємо скрипти замовнику.
Крок 5. Аналіз та корекція. Навчання відділу продажів
Через 1-2 тижні проводимо заняття з відділом продажів:- даємо техніки продажів
- аналізуємо конверсію
- аналізуємо та обговорюємо дзвінки та зустрічі
- даємо розвиваючий зворотний зв'язок
Ринок, товари, конкуренти
- Особливості ринку та основні гравці.
- Типи та категорії клієнтів. Особливості роботи з кожним із них.
- Наші товари та товари-конкуренти, ринкове позиціонування.
- Розпорядок дня працівника компанії.
- Посадова інструкція менеджера з продажу.
- Вимоги до зовнішнього вигляду та поведінки працівників відділу продажів на робочому місці.
Опис процесу продажу. Технологія роботи з клієнтом
- Опис процесу продажу (СХЕМА процесу продажу).
- Підготовка до дзвінка (зустрічі).
- Структура, технологія вихідного, вхідного та повторного дзвінка (зустрічі).
- Вступ до контакту, виклик довіри.
- Типи клієнтів та особливості роботи з кожним із них.
- Техніки виявлення потреб. Робота з різними типами питань.
- Вибудовування презентації на основі зібраної інформації за формулою продажу вигоди.
- Модель роботи із запереченнями клієнта. Технологія відбудови від конкурентів.
- Техніки дотиску. Як допомогти клієнту ухвалити рішення про покупку.
- Опис процесу виконання заявки клієнта.
- Основні документи на всіх етапах продажу. Порядок та процедура їх заповнення.
Формат
Термін створення:
від 1,5 до 3 міс.
Обсяг:
до 70 сторінок
План-графік створення:
надається
Направлення бізнесу:
будь-яке (B2B/B2C)
Формат книги:
Word та PDF-документ
Консультанти
Ігор Сокуренко
- Сертифікований (ICMCI) консультант з управління
- 18 років в консалтингу за напрямками "Стратегія", "Менеджмент", "Система продажів"
- PhD (к.е.н.) за спеціальністю Менеджмент
- Член Національного Інституту Консультантів з Управління
- 150+ проектів зі систематизації бізнесу
- Навчив 1000+ власників та CEO
- Навчив понад 15 000 менеджерів всіх рівнів
Олена Сокуренко
- Тренер-практик. Консультант у сфері продажів.
- 16 років у продажах.
- 12 років в управлінні відділом продажів.
- 10 років керую компанією.
- Успішний досвід створення 14 Корпоративних Книг Продажів у сферах: готельний бізнес, дистрибуція світлотехніки, продаж нерухомості, продаж побутової продукції, продаж добрив, експедиторські послуги, доставка авто зі США, продаж засобів індивідуального захисту, виробництво лакофарбових матеріалів, виробництво кабельно-провідникової продукції.
Вартість створення
від 1500€
- Підсумкова вартість залежить від обсягу Книги Продажів
- Заняття з менеджерами з продажів оплачуються окремо
У нас навчаються співробітники компаній
