РОЗУМНИЙ ЛІДЕР

• Сутність управління.
• Базові компетенції управління персоналом по Д. Майстеру.
• Керівник - лідер чи адміністратор? В чому різниця в підходах керування.
• Вітаміни управління по І. Адізесу. Самооцінка власного «профілю».
• Стилі управління та Рівні зрілості підлеглих.
• Ситуаційне лідерство. Постановка завдань відносно рівня зрілості підлеглих.

Тема: Прийняття рішення 

• Як виміряти керованість підрозділу?
• Круг менеджменту. Основні функції керівника.
• Панель приладів управління. Ієрархія показників як предмет аналізу.
• Сутність управлінського рішення.
• Етапи прийняття рішення.
• Види та горизонти управлінських рішень.
• Факторний аналіз як інструмент відпрацювання альтернатив.
• План як шлях виконання Рішення та досягнення Цілі.

Кейс: Прийми рішення щодо досягнення планових показників для свого підрозділу. Врахуй результати попереднього періоду, планові показники наступного періоду та власні амбіції.

Тема: Виконання рішення 

• Основні принципи постановки завдань.
• Коли управлінське завдання стає управлінською проблемою.
• Як працювати з опором команди.
• Цілі та принципи координації.
• Цілі, етапи, форми та методи контролю виконання завдань підлеглими.
• Чек-лист як інструмент контролю.
• Методи розвиваючого та мотивуючого зворотного зв’язку. Мистецтво конструктивної критики.

Вправа: Надай розвиваючий зворотній зв'язок недостатньо ефективному співробітнику.

• Логіка та структура п’ятихвилинки, щотижневої та щомісячної наради.

• Робітник та Керівник – конфлікт Цілей та очікувань.
• Моделі поведінки працівників. Типологічна концепція В. І. Герчикова.
• Види мотивації та мотиваційні типи працівників.
• Діагностика індивідуальних мотиваційних типів підлеглих.
• Можливості керівника щодо стимулювання співробітників. Чому той самий стимул одного співробітника мотивує, а іншого демотивує?
• Що впливає на лояльність працівників та допомагає нам їх утримати?

Тема: Теорія Поколінь та інші сучасні підходи 

• Сучасні наукові концепції мотивації персоналу.
• Теорія поколінь.
• Ефективні сучасні методи стимулювання персоналу.
• Мотивація на основі цінностей.

• Влада, вплив, відповідальність.
• Сучасні концепції лідерства.
• Закони лідерства. Лідер та команда.
• Лідер: слуга чи пан.
• Місія та чесноти лідера.
• Особиста Конституція.

Тема: Емоційний інтелект лідера (3 години)

• Сутність емоційного інтелекту.
• Як сприймати та розуміти свої емоції.
• Сприйняття та розуміння емоцій підлеглих.
• Як допомогти підлеглим розуміти та працювати зі своїми емоціями.
• Емоційне вигорання та методи профілактики.

Кейс: Співбесіда з підлеглим. Зрозумій емоцію та відпрацюй задані цілі з урахуванням емоційного стану підлеглого.

• Співвідношення власних та чужих цілей, на які ви працюєте.
• Що таке хронометраж? Техніка обліку часу.
• Планування цілей та завдань.
• Співвідношення запланованих та спонтанних завдань.
• Дорожня картка ваших змін.

Тема: Принципи та техніки делегування

• Особистий робочий стиль та його вплив на управління.
• Делегування як необхідна умова особистого росту.
• Психологічні бар’єри делегування.
• Принципи делегування.
• Що необхідно і що не можна делегувати.
• Підготовка роботи до делегування.
• Особливості делегуючої бесіди.

Вправа: Підготуй до делегування та делегуй завдання підлеглому.