Що таке маніпуляції? 🧐
Давайте трішки лікбезу, бо надто часто на консультаціях та тренінгах бачу, що люди «чують дзвін, але не знають, де він».
Маніпуляції - це ПРИХОВАНИЙ вплив на думки, емоції й дії людини.
Розумієте всю підступність? Вплив прихований, ви його можете навіть не відчувати.
Часто вони виглядають як звичайні безневинні коментарі, аргументи або емоційні реакції… але насправді змушують вас приймати невигідні ВАМ рішення.
При чому маніпулятивна комунікація зустрічається скрізь: на роботі, у ділових переговорах, в продажах та маркетингу, у сімейному та дружньому спілкуванні.
- «Наш колектив – це велика сім’я. Ми один одному допомагаємо! Тож попрацюй овертайм будь ласка».
- «Ми роботу оплачуємо лише постфактум, або так, або відміняємо угоду».
- «Зробіть знижку 50%, і я куплю. Якщо не зробите, ви жмоти і я напишу поганий відгук».
- «Позич до зарплати, ну будь ласочка-а-а! Я без тебе пропаду»
- «Ти ж розумна людина…»
Знайомо?)) Продовжувати з прикладами можна нескінченно. Все це – маніпуляції. В різних формах: знецінення, шантаж, примушуючий комплімент, тиск на жалість…
‼️ Якщо після розмови з людиною ви відчуваєте: провину, злість, безсилля, падіння самооцінки. Або якщо в результаті такої комунікації ви робите щось, що вам не приємно або призводить до втрачання ресурсів (часу грошей тощо) – це означає, що ви ПІДДАЛИСЯ на маніпуляцію.
🔔 Як не піддаватися? Все просто (і складно одночасно).
Треба вміти:
- Розпізнавати маніпуляції.
- Вміти їх знешкоджувати.
Ну наприклад.
«Як розумна людина, ти зі мною погодишся». Типовий примушючий комплімент. Коли вам говорять щось приємне, а потім змушують поступитися.
Відповідаємо:
«Дякую за високу оцінку. Ти правий, я розумна людина. І саме тому я не можу погодитись. Зараз аргументую, чому…».
🙅♀️Ніколи не пропускайте маніпуляцію повз вуха! Не удавайте, що ви не зрозуміли чи не почули. Тому що це як зелене світло для маніпулятора: о, працює, значить, я можу робити це знову…а може навіть можу бути ще нахабнішим?
🎓 Як розпізнавати, захищатись від маніпуляцій, і як при цьому не розривати, а будувати конструктивні відносини – розказую на курсі «Антиманіпулятор». З прикладами, практикою і домашніми завданнями.