ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ И КОММУНИКАЦИЙ Тренинг – семинар для менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, поможет: систематизировать имеющиеся и приобрести новые знания в области продаж освоить и развить профессионально необходимые навыки взаимодействия с клиентом повысить качество обслуживания и эффективность работы с клиентом

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.    Что такое продажа. Структура продажи. Общая схема и ее особенности.

2.    Подготовка к продаже

- Инструментальная, имиджевая, информационная и психологическая подготовка

- Конкурентные преимущества нашей фирмы и нашего продукта

- Что мы продаем, и чего ожидает наш клиент?

- Формула продажи выгоды как основа эффективной презентации

- Подготовка стандартных презентаций для различных типов клиентов

3.    Установление контакта с клиентом и выявление его потребностей

-       Первичный контакт и создание первого впечатления

-      Как соответствовать запросам своих клиентов?

-      Что необходимо, чтобы клиент принял продавца?

-      Как найти подход к клиенту? Типы клиентов и методы взаимодействия с ними

-      Выявление потребностей. Техника оценки

4.    Презентация товара и работа с возражениями

-      Использование вопросов для управления продажей

-      Как заинтересовать клиента и сделать ему «правильное» предложение

-      Работа с возражениями клиента

5.    Завершение продажи

-       Подведение к принятию решения

-      Техники завершения сделки

6.    Дополнительные темы

- Особенности телефонных продажи и переговоров

- Элементы психогеографии и невербальной коммуникации

- Манипулятивные технологии. Допустимое использование и самозащита

Тренер - Евгения Каляпина, сертифицированный бизнес-тренер, руководитель департамента тренингов консалтингового  центра «Бизнес-Сервис»

Отзывы участников предыдущего тренинга здесь >>>