Недвижимость
 |
Тренинг
РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
НА ПЕРВИЧНОМ И ВТОРИЧНОМ
РЫНКАХ НЕДВИЖИМОСТИ |
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
ОБЩИЙ РАЗДЕЛ
1. Что такое продажа. Виды продаж. Активные и пассивные продажи.
2. Продажи как технологический процесс. Классические этапы процесса продажи.
ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ
1. Три главных вопроса:
· - Что мы продаем, когда продаем первичное и вторичное жилье?
· - Кому мы продаем (типы клиентов)?
· - Что на самом деле покупают клиенты, покупая первичное (вторичное) жилье? Потребности различных типов клиентов.
1. Создание стандартных презентаций для различных типов клиентов на основе формулы продажи выгоды и выявленных потребностей.
2. Подготовка к работе с часто встречающимися вопросами и возражениями.
3. Отстройка от конкурентов при работе с вопросами и возражениями клиентов.
4. Особенности работы с VIP-клиентами.
ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ
1. Вопросы, как главный инструмент продаж
2. Техника оценки – техника выявления потребностей.
3. Правило 3х цен.
4. Технология создания впечатляющей презентации.
5. Психологические типы клиентов.
6. Техники завершения продаж.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ
1. Портфолио предложений. Правила визуализации предложения.
2. Правила ведения «досье» на клиента.
3. Организация процесса риэлтерской продажи в офисе компании.
4. Ведение клиента после подписания договора.
5. Работа с проблемами и сомнениями клиентов. Удержание клиентов.
6. Варианты создания конкурентных преимуществ. Дополнительное и послепродажное обслуживание клиентов.
7. Завершающий этап продаж. Создание лояльных клиентов и получение рекомендаций.
Формат тренинга : 1,5 дня
Автор и ведущий: Сокуренко Игорь Анатольевич – консультант по управлению, бизнес-тренер, директор консалтингового центра «Бизнес-Сервис»
В 2007 году тренинг проводился более 18 раз.
Дополнительная информация
8 (048) 728 73 68 79, 728 97 79
менеджер Лаврененко Наталья,
Департамент тренингов Консалтинговый центр "Бизнес-сервис"
г.Одесса, ул.Прохоровская, 22 |
