Техники и технологии эффективных продаж
 |
ТАНЕЦ ПРОДАВЦА
или ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ |
Тренинг буде полезен
- - менеджерам по продажам рзличных товаров и услуг,
- - продавцам-консультантам, работющим в магазинах и офисах
- - руководителям отделов продаж
Может проводиться как в варианте сборного тренинга так и корпоративного.
ПРОГРАММА
1. ЧТО ТАКОЕ ПРОДАЖИ
• Различные виды продаж (активные и пассивные, субъективные и клиенто-ориентированные, экспертные). Плюсы и минусы. Где и когда эффективно используются.
• Особенности и отличия активных продаж от других видов продаж.
• 10 этапов процесса продажи.
• Совместное с участниками прописание этапов процесса продажи.
• Выявление проблемных участков, существующих на сегодняшний день.
2. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
• Что такое «Фокус конкуренции». С кем и за что мы конкурируем. Кто определяет спрос. Выделение приоритетных клиентов.
• Рекламные и презентационные материалы. «Рабочий портфель» менеджера по продажам.
• «Формула продажи выгоды» - формула создания эффективной презентации. Создание шаблонных презентаций для каждой категории реальных клиентов.
• Система работы с информацией. «Досье на клиента».
3. ПОДГОТОВКА
• Инструментальная, имиджевая, информационная и психологическая подготовка.
• Способы сбора предварительной информации о клиенте.
• Эффективная технология подготовки к встрече с клиентом.
• Варианты первого контакта. Холодные контакты. Контакты по рекомендациям.
4. ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
• Техники входа в первичный контакт. Особенности телефонного контакта. Создание первого впечатления.
• Постановка первичного диагноза типа клиента.
• Технология выявления реальных потребностей клиента. Работа вопросами. Использование «Техники оценки».
• Презентация. Технологии убеждение клиента.
• Работа с вопросами и возражениями. Сложные случаи.
• Подведение к принятию решения и завершение сделки.
• Техники завершения визита.
• Анализ разговора по «горячим следам». Запись полученной информации. Планирование дальнейших действий с данным клиентом.
Автор и ведущая: Елена Самсонова – консультант по управлению, тренер НЛП, бизнес-тренер, коуч.
Тренинг проводится с опорой наматериал новой книги "Танец продавца или Нестандартный учебник по системным продажам» (Елена Самсонова, изд-во «Питер», 2009). Информацию о книге смотрите на сайте
Отзывы с некоторых тренингов:
_______________________
Для получения подробной информации по вопросам проведения тренинга
обращайтесь к менеджеру тренинговых проектов - Елене (КЦ "Бизнес-Сервис", г. Одесса)
тел. (048) 728-97-79; 067-481-80-10
личн. тел. 067-955-90-05
|
