ТЕМА

СОДЕРЖАНИЕ

МЕТОДЫ

РЕЗУЛЬТАТ

Введение в

тренинг

·         Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга.

·         Правила работы в тренинге.

·         Цели и программа тренинга.

·         Управление продажами: основные понятия и идеология продаж.

·        Самопрезентация участников

·         «Ледокол»

·         Мини-лекции тренера

Участники:

·         сформулируют свои ожидания от предстоящего тренинга;

·         примут общие правила участия в тренинге.

Командное взаимодействие в процессе достижения результатов.

·         Команда: критерии существования.

·         Цели команды и цели каждого участника команды. Согласованность целей.

·         Осознание настоящего состояния команды. Определение желаемого состояния в будущем.

·         Прописание проблемного поля и выработка первоочередных задач.

·         Определение перечня необходимых первичных стандартов и процедур для эффективной работы команд торговых представителей и мерчандайзеров.

·         Коммуникация в команде и взаимодействие между командами (подразделениями).

·         Навыки и убеждения успешных руководителей.

·         Тестирование

·         Ролевая игра

·         Лекции тренера

·         Командная работа

По итогам этого блока, участники:

·         осознают свою роль в команде;

·         выработают программу первоочередных мероприятий для достижения целей компании;

·         определят, что мешает реализации целей и задач;

·         наладят каналы эффективных коммуникаций внутри команды;

·         смогут откорректировать или поменять свои убеждения в отношении своей роли в компании.

Эффективное планирование и организация работы торговых команд.

·         Планирование работы команд торговых представителей и мерчандайзеров.

·         Показатели эффективности работы. Планирование изменений. Постановка целей и задач.

·         Организация нумерической и качественной дистрибьюции.

·         Организация работы торговых представителей и мерчандайзеров. Шаги планового визита в торговую точку.

·         Организация внутреннего взаимодействия в цепочке: формирование заказа – обработка заказа – доставка заказа в ТТ. Принципы минимизации затрат.

·         Командная работа

·         Ролевые игры

·         Лекции тренера

Изучив этот блок, участники:

·         смогут эффективно планировать и организовывать свою работу и работу своих подчиненных;

·         пропишут показатели оценки эффективности работы своих подчиненных;

·         выработают оптимальный алгоритм качественного обслуживания торговых точек своими сотрудниками;

·         смогут повысить эффективность работы своих команд.

Просмотр и обсуждение фильма

ТЕМА

СОДЕРЖАНИЕ

МЕТОДЫ

РЕЗУЛЬТАТ

Мотивация торговых представителей и мерчандайзеров на достижение результата.

·         Принципы эффективной мотивации торговых представителей и мерчандайзеров.

·         Материальная и нематериальная формы мотивации сотрудников.

·         Построение эффективных схем (систем) мотивации. Анализ эффективности мотиваций.

·         Командная работа

·         Ролевые игры

·         Лекции тренера

·         Обмен мнениями

Изучив этот блок, участники смогут:

·         создавать общие и персональные системы мотивации в рамках корпоративной культуры;

·         оценивать эффективность мотивации и вносить изменения.

Поиск, подбор и организация обучения торговых представителей и мерчандайзеров.

·         Ключевые компетенции «идеальных» торговых представителей и мерчандайзеров.

·         Основные принципы проведения собеседований. Определение проф. пригодности кандидатов на стадии обора и собеседований.

·         Формы обучения. Стадии обучения.

·         Формирование и привитие необходимых навыков у подчиненных. Ориентация на результат.

·         Прописание индивидуальных программ обучения.

·         Контроль и оценка эффективности обучения.

·         Командная работа

·         Ролевые игры

·         Лекции тренера

·         Обмен мнениями

Изучив этот блок, участники:

·         пропишут перечень необходимых навыков  и компетенций в рамках корпоративной культуры;

·         смогут минимизировать риски, связанные с приемом на работу «неадекватных» сотрудников;

·         получат технику эффективного проведения собеседований;

·         смогут организовывать и контролировать процесс обучения своих подчиненных.

Контроль достижения целей и задач.

·         Организация контроля достижения целей и выполнения поставленных задач торговыми представителя и мерчандайзерами.

·         Этапы контроля. Диагностика проблем на ранних этапах.

·         Управление торговыми командами в кризисных ситуациях.

·         Командная работа

·         Ролевые игры

·         Лекции тренера

·         Обмен мнениями

Изучив этот блок, участники:

·         получат навыки координации и контроля действий подчиненных;

·         получат навыки эффективного управления своими командами.