Больше часа не летать.

Совещания могут стать как инструментом укрепления команды, так и демотивирующим фактором.

Все зависит от формы их проведения и атмосферы. Хорошая летучка проводится быстро, проходит в доброжелательной обстановке. Руководитель на ней выполняет роль не лектора и не экзекутора, а скорее модератора, который предоставляет слово всем участникам и мягко вовлекает в беседу тех, кто пытается от нее уклониться.

Плохой повод для проведения летучки — проверка выполнения заданий сотрудниками или подразделениями. Толку будет мало, а времени и нервов испорчено много. Проверять выполнение работы лучше не прилюдно, а в беседах наедине или с помощью письменного отчета.

Более продуктивны совещания для решения проблем, с которыми не может самостоятельно справиться отдельный сотрудник или подразделение. У такой летучки должен быть главный докладчик. Он объясняет коллегам, что его беспокоит, какая необходима помощь. Все обсуждают ситуацию и ищут решение проблемы. Главное — не затягивать встречу. Летучка, как следует из значения самого этого слова, — это всегда динамичный разговор. Никакие совещания не должны занимать более часа, а коллективное обсуждение проблем, возникших на одном участке, — тем более. Если руководитель видит, что времени не хватает, ему стоит разделить проблему на части или распределить ответственность за отдельные блоки проекта.

Еще лучше, когда летучка созывается с целью улучшить взаимодействие между отделами. Все участники делятся информацией о текущих проектах и предлагают новые способы их реализации. Потом они могут запустить совместную программу. Чтобы сотрудники не зевали, важно подключить к дискуссии каждого участника, задавая более пассивным коллегам наводящие вопросы. Подчиненные сами разговорятся, если не будут чувствовать, что их вызвали на ковер для разбора полетов. Более продуктивно совещания проходят не в кабинете директора, а в отдельной переговорной, на нейтральной территории. Полезно вносить в эти встречи элемент творчества — давать выступить с вводной речью нескольким сотрудникам, выбирать разные переговорные комнаты. Летом можно даже совещаться на улице.

Самый лучший повод для летучки — разработка и обсуждение новых проектов. Этот проактивный подход может применяться, если в коллективе большинство сотрудников имеет высокий уровень профессионального и эмоционального развития. После коллективного обсуждения такие сотрудники будут считать себя причастными к нововведениям. А значит, не начнут им сопротивляться, а, напротив, станут активными проводниками перемен.

Автор - директор по управлению персоналом банка DeltaCredit.

Источник: SmartMoney

http://www.mm.com.ua/russian/evolution/evolution_text?pm_article1_toShow=41362